Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа

Российский телефонный узел – программная VoIP платформа для организации полнофункциональных узлов местной, зоновой, МГ/МН связи на базе технологии IP в соответствии с нормами действующего законодательства.

Решение сертифицировано для применения в качестве узла услуг, реализующего с помощью прикладных подсистем системы сигнализации по ОКС№7 функции коммутации и управления услугами связи в соответствии с требованиями Мининформсвязи России (регистрационный номер сертификата ОС-3-ИС-0004).

В соответствии с данным сертификатом РТУ может применяться как платформа предоставления сервисов оператором связи в сети, построенной на базе любых программных коммутаторов (софтсвичей), с фиксированной или мобильной технологией доступа, а также в конвергентных сетях.

Также решение полностью соответствует требованиям СОРМ для мобильных и фиксированных сетей, сетей сервис-провайдеров.

VoIP платформа РТУ может быть использована в качестве:

• полнофункционального коммутатора класса 4/5;
• платформы для предоставления сервисов (AS) совместно с программным коммутатором другого производителя в мобильной, фиксированной или конвергентной сети;
• платформы SaaS-услуг.

Платформа РТУ может быть использована двумя способами: как в чистом виде сервисная платформа, или Application Server в терминологии архитектуры IMS, либо как полноценный узел телефонии для предоставления услуги базового вызова по сети IP, плюс дополнительные виды обслуживания. При этом интерфейсы позволяют интегрировать ее как с фиксированными, так и с мобильными сетями и коммутаторами. В результате платформа – основа для конвергенции сетей мобильной, фиксированной и IP-связи на уровне коммутации, предоставления сервисов и биллинга. Второй важный момент заключается в том, что РТУ полностью модульный продукт. Благодаря различной конфигурации модулей можно получить совершенно разные решения. Любое монолитное решение со временем обрастает избыточной функциональностью, которая негативно сказывается на качестве работы и ресурсоемкости в целом. Решение, состоящее из отдельных компонентов, отличается большей гибкостью. Например, компания-разработчик решения может размещать компоненты РТУ на разных серверах и при необходимости разносить их географически. Надежность и масштабируемость такого решения несопоставимо выше. Вследствие своей гибкости платформа РТУ имеет широкую область применения: это SIP-телефония, узлы связи любого уровня, организация УПАТС, в том числе виртуальных, возможность предоставлять широкий спектр современных коммуникационных услуг, в том числе по модели SaaS.

Платформа РТУ включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ Минсвязи и рекомендована для закупок госструктурами.

2023

В основе телефонных аппаратов РТУ

САТЕЛ 4 октября 2023 года представил линейку телефонных аппаратов РТУ, которые стали частью флагманского решения компании – платформы унифицированных коммуникаций «Российский телефонный узел». Подробнее здесь.

Доступность web-клиента с функциями телефонии

23 января 2023 года компания САТЕЛ представила обновленную версию своего флагманского решения «Российский телефонный узел» (РТУ). Актуальная версия РТУ включает в себя обновленный web-клиент с функциями телефонии, мессенджера и личного кабинета, а также ряд других обновлений.

VoIP. Иллюстрация: claritytel.com.

По информации компании, платформа унифицированных коммуникаций РТУ – многокомпонентное решение, которое используется для различных видов корпоративной связи. В перечне опций платформы — голосовые помощники и чат-боты, мессенджер для различных видов онлайн-общения, мобильное приложение, платформа для проведения онлайн-мероприятий и другие инструменты. Такая мультифункциональность расширяет сферы применения РТУ, за счет того, что платформа быстро интегрируется в ИТ-инфраструктуру бизнеса. Кроме того, данная разработка позволяет модернизировать сети телефонной связи с сохранением стабильных коммуникаций.

Обновленная версия РТУ включает в себя web-клиент с функциями телефонии, мессенджера и личного кабинета для управления настройками сервисов. В перечне обновленного функционала есть такие опции, как синхронизация адресной книги с РТУ, возможность совершения и приема вызовов непосредственно в браузерах, поддерживающих технологию WebRTC (позволяет Web-приложениям и сайтам обмениваться данными между браузерами, без использования сторонних ресурсов), возможность организации аудио и видео конференций.

Кроме того, обновленное решение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями и файлами, в том числе, в групповых чатах. При этом сами чаты получили обновленный функционал: цитирование, упоминание других участников, редактирование и удаление сообщений. В обновленной модификации РТУ можно управлять статусом присутствия, предоставлять гостевой доступ к звонкам и чатам по ссылке, устанавливать приложения прямо из браузера с помощью технологии PWA, а также управлять переадресацией, черными и белыми списками, голосовой почтой.

Актуальная версия РТУ все так же поддерживает функцию FMC (Fixed Mobile Convergence), которая превращает мобильный телефон в полноценный офисный телефонный аппарат с коротким номером, бесплатной связью внутри компании и переадресацией звонков с многоканального корпоративного номера. В качестве опорной подходит сеть любого оператора мобильной связи. Такая корпоративная SIM-карта обеспечивает возможности виртуальной АТС на мобильной сети. Все сотрудники — и офисные, и мобильные — находятся вместе в едином коммуникационном пространстве.

2021

Интеграция с «Умным гарнизоном»

6 октября 2021 года компания САТЕЛ сообщила, что «Российский телефонный узел РТУ» внедрен в состав «Умного гарнизона».

Российский телефонный узел РТУ
Фото: ru.wikipedia.org

По информации компании, в составе ПАК «Умный гарнизон» РТУ отвечает за организацию группового голосового оповещения внутренних и внешних абонентов с подтверждением полученного сообщения или без него. Управление модулем, передача содержания сообщения, списка абонентов и другие необходимые действия осуществляются из системы «Умного гарнизона» посредством API-команд.

РТУ – это платформа унифицированных коммуникаций операторского класса надежности для предоставления широкого спектра услуг связи. В составе РТУ реализованы модули голосовых роботов и чат-ботов, мобильное приложение, платформа для проведения онлайн-мероприятий, а также собственный мессенджер для различных видов онлайн-коммуникаций. Кроме того, РТУ позволяет организовать весь спектр коммуникаций сотрудников предприятия на удаленной работе, поддерживает существующий парк оборудования сторонних производителей, осуществляет резервирование и георезервирование в нескольких ЦОД, а также соответствует требованиям безопасности для нивелирования рисков сетевых угроз. Платформа РТУ включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ Минцифры России и рекомендована для закупок госструктурами.

Также специалисты САТЕЛ приняли участие в реализации пилотного проекта ПАК «Умный гарнизон», который был развернут в Алабинском гарнизоне на базе 21 объекта, в числе которых штабы, склады, хранилище вооружения и военной техники, казарма, узел связи, пункт заправки, столовые. Каждый объект оснащен набором подсистем и устройствами, которые собирают оперативные данные. Сводная информация о климатической обстановке, условиях в помещениях, готовности техники, контроле периметра и управления доступом и других параметрах передается на автоматизированные рабочие места дежурных по части для непрерывного мониторинга.

Мы были рады стать частью большой команды по разработке решения для реализации стратегии цифровой трансформации организаций военно-промышленного комплекса РФ. рассказал Роман Романов, заместитель генерального директора по развитию компании САТЕЛ

Универсальные коммуникации: как получить надежную платформу

На рынке UC представлен широкий спектр зарубежных коммуникационных платформ для бизнеса. У западных коммуникационных продуктов уже не первый год есть достойные отечественные альтернативы. В последнее время российские ИТ-компании реализовали еще более успешные проекты создания UC-платформ. Так, решение РТУ («Российский телефонный узел») от компании САТЕЛ не просто соответствует всем требованиям российских заказчиков, но и по большинству параметров превосходит зарубежных конкурентов. РТУ – полностью российская разработка, аккумулирующая 17-летний опыт создания платформы для предоставления широкого спектра услуг корпоративной связи и включенная в Единый реестр российского ПО. Подробнее здесь.

2020

Совместимость с платформой TrueConf Server

18 июня 2020 года компании TrueConf и САТЕЛ объявили о технологическом партнерстве, в рамках которого система видеосвязи TrueConf Server была сертифицирована для работы с платформой унифицированных коммуникаций РТУ. Совместное решение позволит объединить передовую отечественную видеосвязь и голосовую связь в единую систему коммуникаций.

Как сообщалось, компании провели ряд испытаний, в ходе которых подтвердили совместимость системы видеоконференцсвязи TrueConf Server и платформы VoIP-телефонии «Российский телефонный узел». Подробнее здесь.

Представление РТУ-Клиента

8 апреля 2020 года компания САТЕЛ представила собственное решение удаленной голосовой связи для организации рабочих мест сотрудников в условиях самоизоляции.

РТУ-Клиент представляет собой мобильное приложение для различных видов коммуникаций в онлайн-режиме. РТУ-Клиент позволяет использовать персональный компьютер, планшет или смартфон в качестве абонентского терминала, а для его использования необходимо только настроить головную станцию на работу с внешней сетью Интернет. Все стандартные функции остаются при этом доступными:

• возможность использования внутренней телефонной нумерации
• поддержка большинства ДВО головной станции
• чат и видеовызовы между сотрудниками
• использование РТУ-Клиента в качестве замены внешним мессенджерам (WhatsApp, Viber и др.)
• шифрование переговоров и возможность записи разговоров сотрудников через РТУ-Клиент
• использование единого справочника сотрудников предприятия
• адаптация пользовательского интерфейса и использование логотипа заказчика

РТУ-Клиент доступен для скачивания в AppStore и Google Play, кроме того, у приложения есть десктоп версия.

Решение САТЕЛ для обеспечения виртуальной голосовой связи поможет вашим сотрудникам оставаться на связи и продолжать эффективную работу в сложившихся условиях.

Поддержка технологии WebRTC и интеграция c Яндекс.Облако

Компания САТЕЛ 22 января 2020 года представила обновленную версию "Российского телефонного узла" (РТУ), который представляет собой платформу для обработки и коммутации вызовов. Данный программный коммутатор сертифицирован для применения в составе узла местной и зоновой связи с использованием функции COPM, а также в качестве УПАТС для внутренних телефонных сетей и территориально распределенных узлов связи.

Исходя из потребностей заказчика, РТУ может включать в себя набор из одного или нескольких компонентов, в том числе мобильное приложение для iOS и Android, веб-портал ВАТС (личный кабинет клиента виртуальной АТС), модуль селекторной связи и модерируемых совещаний, а также полуавтономную телефонную станцию для удаленных офисов.

В представленной версии РТУ реализовано несколько десятков дополнительных функций, среди которых можно выделить следующее:

• Переход на последнюю версию операционной системы GNU/Linux Debian 10 Buster обеспечивает высокую надежность и безопасность;
• Поддержка технологии WebRTC предоставляет возможность совершать вызовы из веб-приложений, а также обеспечивает связь даже в случае блокировки VoIP – трафика;
• Возможность использования веб-телефона в личном кабинете пользователя для совершения аудио- и видео-вызовов, обмена сообщениями и файлами, контроля статуса доступности других пользователей;
• Демонстрация рабочего стола пользователя;
• Интеграция с сервисом «Яндекс.Облако» для распознавания голоса и формирования индивидуальных голосовых уведомлений позволяет максимально автоматизировать взаимодействие с клиентами;
• Дополнительная функция для интерактивных Call-центров – онлайн-мониторинг работы операторов и ручное распределение вызовов по сервисам и агентам;
• Соединение с «недавним» собеседником и оценка качества обслуживания по каждому вызову позволяют повысить лояльность клиентов посредством получения обратной связи.

Российский телефонный узел включен в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Минсвязи РФ и признан полностью соответствующИм всем требованиям для государственных и муниципальных закупок.

2019

Выпуск Платформы РТУ 2.2

10 сентября 2019 года компания «САТЕЛ» представила обновленную версию Платформы РТУ - программного коммутатора для передачи голосового трафика через сеть Интернет. РТУ – это модульная программная VoIP-платформа, сертифицированная для применения в составе узла местной и зоновой связи, территориально распределенных узлов связи, а также УПАТС с функцией СОРМ. Дополнительно может комплектоваться модулями диспетчерской, селекторной и полудуплексной (PTT) связи.

В зависимости от потребностей компании-заказчика, РТУ реализуется как программное обеспечение, либо в составе Программно-Аппаратного Комплекса разных вариантов: от одного сервера до многосерверного отказоустойчивого кластера в совокупности с необходимым шлюзовым оборудованием и системой мониторинга. Также в РТУ предусмотрена быстрая разработка мобильного приложения для iOS и Android, портала для обслуживания клиентов и возможность адаптировать сторонние продукты под требования заказчиков, отметили в «Сател».

Со слов разработчика, обновленная версия Платформы РТУ 2.2 поддерживает технологию WebRTC, которая предоставляет доступ к IP – телефонии даже в случае единственной возможности использования сети только через браузер. В личном кабинете абонента появился встроенный веб-телефон, а с помощью API можно создать форму заказа обратного звонка для любого веб-сайта. Свое развитие получил и сервис «Виртуальный факс», позволяющий не только принимать факсимильные сообщения по электронной почте, но и просматривать файлы прямо из веб-интерфейса системы. В рамках развития функционала для организации Call-центров появились такие механизмы распределения вызовов между сотрудниками как «Веерный» и «Обратный веерный», а также соединения со «Знакомым сотрудником», иными словами, с тем оператором, с кем звонивший говорил ранее. Еще одним дополнением Платформы РТУ можно назвать то, что она основана на последней версии операционной системы GNU/Linux Debian, что позволяет обеспечить более высокую надежность и поддержку современного серверного оборудования.

"РТУ Селект"

По информации на 4 сентября 2019 года, система производственной связи следующего поколения "РТУ Селект" применяется для организации оперативной связи между производственным персоналом, диспетчерами, мостовыми кранами и специалистами, перемещающимися по предприятию, а также для громкой аварийно-поисковой связи.

2018: Совместимость с Astra Linux

12 сентября 2018 года компания Сател Про сообщила, что ее решение для организации полнофункциональных узлов связи – «Платформа РТУ» – успешно прошло тестирование на совместимость с операционной системой Astra Linux и будет включено в список «Software ready for ASTRA LINUX».

Проведя серию испытаний, компании-разработчики программного обеспечения убедились в полной совместимости операционной системы и программного коммутатора голосовой связи, что позволяет использовать данные решения в рамках одной инфраструктуры.

В процессе испытаний Платформа РТУ была адаптирована для работы с механизмами обеспечения информационной безопасности ОС ASTRA LINUX, в том числе режимом замкнутой программной среды, проверена функциональность системы, выполнено нагрузочное тестирование.

Совместимость с операционной системой ASTRA LINUX позволит использовать Платформу РТУ заказчикам, предъявляющим требования к информационной безопасности в соответствии с рекомендациями ФСТЭК России, а также действующим в рамках программы импортозамещения.

2017: Выпуск Платформы РТУ 2.0

Летом 2017 года был анонсирован выход Платформы РТУ версии 2.0 и всей системы связанных продуктов.

В линейке софтсвичей РТУ версии 2.0 появилась возможность облачного лицензирования, что упростило внедрение большого числа инсталляций и развертывание системы в средах виртуализации.

Транзитный софтсвитч РТУ МТТ из представленной ветки получил широкие возможности по управлению номерами, а также поддержку протокола H.248 (MEGACO) для управления медиа-шлюзами, что позволяет более эффективно использовать его для интеграции с оборудованием различных производителей — как непосредственно в сети эксплуатирующей компании, так и на её границе.

В РТУ МОА реализован контроль успешного выполнения сложных операций в веб-интерфейсе (за счёт транзакционности), а также интеграция доменов-виртуальных АТС на основе софтсвича с различными популярными CRM-системами. РТУ МОА теперь поддерживает упрощённый вариант услуги FMC.

Веб-портал ВАТС версии 3.0 — продукт для предоставления услуг бизнес-клиентам оператора связи — позволяет удобно и быстро управлять корпоративной телефонией из любой точки мира, в том числе с мобильных устройств с небольшим экраном. Представленная версия позволяет не только смотреть детализацию соединений и слушать записанные разговоры, но и анализировать тренды по телефонному трафику посредством статистических графиков. В веб-портале ВАТС версии 3.0 реализованы поддержка услуги FMC и интеграция корпоративной телефонии с CRM-системой организации для оперативной работы с клиентской базой.

В рамках проведенной модернизации были выпущены обновлённые приложения для конечных пользователей РТУ-клиент версии 3.0, поддерживающие современные операционные системы iOS 11 и Android 7. Приложение РТУ-клиент теперь может работать в сетях с адресацией IPv6.

Также получены все необходимые сертификаты для внедрения софтсвичей актуальных версий на сетях операторов связи в Российской Федерации.

2016: Покупка САТЕЛ Про

29 сентября 2016 года Сател Про приобрела решение РТУ у владельца решения – компании МФИ Софт.

2015: SwitchRay РТУ 1.9

РТУ 1.9 - программный коммутатор 5 класса. Предназначен для упрощения продаж и инсталляций новых и масштабирования количества абонентов и сервисов развернутых виртуальных АТС.

22 апреля 2015 года компания SwitchRay объявила о выходе релиза версии софтсвича 5 класса РТУ 1.9^[1].

VoIP-платформа РТУ версии 1.9 решает в нескольких аспектах проблему сложности управления длинными списками сервисов, требующих настройки и выделения множества различных типов конечных пользователей.

Функция «Easy PBX» упрощает управление отдельными доменами с заданными настройками, лицензированием абонентов и услугами, помогая масштабировать платформу для новых и крупных клиентов.

Вместо управления длинным списком независимых сервисов РТУ версии 1.9 предлагает функцию «Пакеты услуг», что позволяет группировать и назначать пакет из нескольких услуг как единое целое, а новые возможности API позволяют эти изменения внести, в том числе за пределами стандартного пользовательского интерфейса.

В дополнение к масштабируемости и простоте внедрения новая лицензионная политика РТУ 1.9 дает возможность формировать специальные пакеты услуг для сервисных предложений разным группам корпоративных клиентов, с подключением или без подключения софтфона РТУ – клиент. Для обеспечения масштабируемости и надежности новая версия включает в себя расширенные возможности управления CDR, позволяя выгружать CDR ежедневно и обеспечивая при этом более быстрый и надежный доступ к этим данным.

Система поддерживает новые уровни ролей администраторов. Управление ролями происходит так, чтобы права на управление доменом и отдельным аккаунтом могли передаваться от системного администратора корпоративному клиенту. Этим улучшаются возможности мониторинга без ущерба для безопасности.

Решаемые задачи

• Запуск услуг голосовой связи на основе IP-технологий:
  • базовый вызов (переадресация вызова, перевод вызова на другого абонента и др.)

• ДВО (voice-to-email, fax-to-email, перехват звонка, голосовой почтовый ящик и др.);
• Организация VoIP-хостинга.

Схема взаимодействия системы, 2015

2013: VoIP платформа РТУ совместима с оборудованием Yealink

В ходе проведенных испытаний специалистами компании МФИ Софт была подтверждена совместимость VoIP платформы РТУ с SIP-телефонами и видеофонами Yealink, профессионального производителя и разработчика VoIP-оборудования. Проведенное тестирование позволило МФИ Софт расширить список оборудования, совместимого с РТУ. Для операторов связи, клиентов МФИ Софт, это, прежде всего повышение привлекательности услуг для корпоративных клиентов. Теперь корпоративные клиенты операторов смогут подключать расширенный перечень SIP и видеофонов при использовании решений на базе VoIP платформы РТУ, в том числе Виртуальной АТС.

Оборудование Yealink отличается высоким качеством, простотой в эксплуатации и доступными ценами. На российский рынок компания поставляет оборудование с адаптированным русскоязычным меню. Телефоны Yealink имеют широкий спектр дополнительных функций и работают со всеми IP-PBX, поддерживающими протокол SIP. На территории России дистрибьютором продукции Yealink является компания «АйПиМатика».

Примечания